Мы учредили День качества!

Что такое качество?


Согласно источнику «Википедия», качество – это:


- шахматный термин (вы об этом знали?)


- философская категория (вот это особенно забавное определение).


- совокупность допустимых требований к продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением (сложновато, но уже ближе к теме).


Для потребителя вопросы качества сегодня как никогда актуальны. Современный покупатель начитан, грамотен, требователен. При этом, требователен как к качеству продукта, так и к его цене. Как можно догадаться, качество при этом должно быть высоким, а цена – низкой. Не всегда потребитель готов заплатить за продукт цену выше, чем у конкурента, не понимая – зачем переплачивать?


Окно и есть окно – чем одно окно отличается от другого? Вот чем пластик от дерева отличается – понятно, а пластик от пластика чем отличается? А какая разница, в гараже окно собрали или на заводе? Ну и что, что заводская сборка – завод большой, у него издержки выше, а Иван Петрович в гараже сам замерял, сам собрал, сам установил – вот и цена ниже.


Ну.. почти так. Или не совсем так. Вернее, совсем не так.


Выбирая продукт подешевле, покупатель не всегда осознает, что продукт высокого качества просто не может иметь низкую цену. Что зачастую в борьбе за покупателя и низкую стоимость товара многие производители вынуждены жертвовать качеством продукта.


Что заводская сборка – это не просто высокоточное оборудование и опытные профессионалы—сборщики и монтажники, но, прежде всего, это утвержденные требования к производственным процессам и используемым материалам, иными словами – к тому, от чего зависит то самое качество, которое ждет потребитель.


Хоть это и величина относительная, или даже, как утверждает «Википедия», философская, мы в компании «Август» не хотим жертвовать качеством продукта и не просто стараемся поддерживать его на высоком уровне, но и постоянно работаем над его улучшением.


Чтобы всегда соответствовать заявленным высоким стандартам, мы создали такую процедуру, как ДЕНЬ КАЧЕСТВА. В этот день один раз в месяц комиссия будет проводить проверку готовой продукции на соответствие нормативной документации и оценивать эффективность работы всех подразделений. Иными словами, проверять, соответствует ли выпускаемый продукт требованиям стандартов. 24 января мы провели первую такую проверку.


Комиссия проверила все участки – от резки стекла до сборки готовых конструкций. Проверяли всё – от размеров диаметров заявленных в документации отверстий до вероятных отклонений в геометрии оконной конструкции. И даже количество осколков разбитого закаленного стекла посчитали. Их должно быть не менее 40 на площади 5х5 см2. И стемалит на просвет проверили, хоть говорят, что на просвет не проверяют – окрашивание однородное.


Что выявила комиссия? Что показатели готовой продукции выше, чем нормы отклонений, прописанные в требованиях. Это значит, что продукция обладает даже более высоким качеством, чем прописано в стандартах. Что мы делаем даже лучше, чем должны.


Качество – это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит (Генри Форд).

И мы работаем именно так!

 


Перейти к списку новостей